Продавець надіслав бракований товар та відмовився отримати повернення на Нової Пошті на підставі несплати мною 78 грн. за пересилку. Підкреслю що повернення бракованого товара, за умовами покупки, здійснюється коштом продавця.
Комментарий продавца
Доброго дня, Едуарде! Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що склалась така ситуація. Годинник, який Ви отримали, має функцію підсвітки, що вмикається на звук — це його звичайна робота, а не брак. З Ваших слів пристрій працює, як має, тому перед тим, як підтверджувати брак, нам потрібно його оглянути. Ми приймаємо товар, але згідно з правилами, якщо брак не підтверджений фото чи відео, доставка до нас оплачується покупцем. Після перевірки, якщо справді буде виявлений заводський брак, ми повністю компенсуємо вартість доставки. Товар зараз на пошті. Щоб ми його отримали й перевірили, потрібно оплатити доставку. Дякуємо за розуміння!
Продавець надіслав бракований товар та відмовився отримати повернення на Нової Пошті на підставі несплати мною 78 грн. за пересилку. Підкреслю що повернення бракованого товара, за умовами покупки, здійснюється коштом продавця.
Доброго дня, Едуарде!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що склалась така ситуація.
Годинник, який Ви отримали, має функцію підсвітки, що вмикається на звук — це його звичайна робота, а не брак. З Ваших слів пристрій працює, як має, тому перед тим, як підтверджувати брак, нам потрібно його оглянути.
Ми приймаємо товар, але згідно з правилами, якщо брак не підтверджений фото чи відео, доставка до нас оплачується покупцем. Після перевірки, якщо справді буде виявлений заводський брак, ми повністю компенсуємо вартість доставки.
Товар зараз на пошті. Щоб ми його отримали й перевірили, потрібно оплатити доставку.
Дякуємо за розуміння!